为深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话和重要指示批示精神，抓实巡视整改 “后半篇文章”核心任务，10月9日，校纪委在行政楼319会议室组织召开巡视反馈信访件办理专题汇报会，听取巡视移交信访件办理处置进展，研究部署提升信访件办理质量工作。校纪委书记、监察专员高靖主持会议，相关职能部门参会，人事处（党委教师工作部）作为信访办理处置较好单位作交流发言。会议强调，巡视移交信访件办理是一项严肃政治任务，不同于普通信访处置。各部门要提高政治站位，统一思想认识，摒弃片面化理解，把巡视移交信访件办理提质摆在巡视整改工作的重要位置。

会议指出，当前信访件办理工作存在五个方面突出问题。一是整改落实不全面，问题剖析流于表面，仅聚焦显性现象，未深挖思想、制度根源，忽视隐性、衍生问题，办理质量不高。二是举一反三不到位，办理过程存在就事论事情况，仅处置单个问题，未开展同类隐患排查，缺乏由点及面的整改思维和风险预判意识。三是佐证材料不齐全，资料归集不够严谨，重结果、轻过程，资料梳理不规范，无法完整还原办理全过程。四是办理针对性不足，混淆常规工作与专项整改边界，以日常业务替代专项整改，靶向整改举措不足，专项整改辨识度不高。五是信访办理满意度有待提升，重流程办结、轻实效化解，诉求闭环管理、跟踪回访落实不严，未切实贴合师生实际需求，信访惠民成效不够到位。

高靖书记在总结讲话中指出，要牢牢扛起信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，以抓实巡视移交信访件办理提质为突破口持续写好巡视整改“后半篇文章”。既要紧盯信访件反映的具体个案问题逐项化解，更要着力破解深层次体制机制矛盾，以实打实的整改成效兑现巡视整改承诺，回应学校广大师生的期待。

文/图：桂玉花、杨海俊